Como parte da mensagem do SAP Ariba na América Latina, promovemos o tema “Negócios com Propósito”, focado em profissionais de Finaças, Compras e Cadeia de Suprimentos, introduzindo a ideia de Compras com Propósito.

Como tivemos uma série de atividades digitais e presenciais, compartilho aqui os excelentes resultados que alcançamos e o processo criativo que ilustrar os elementos envolvidos nessa campanha.

Ao final deste artigo, também compartilhei as “10 lições aprendidas, dicas e truques” com base no processo de construção e implementação dessa campanha.

Você pode estar se perguntando por que 1 milhão? Então fique comigo até o final do artigo e você saberá.

Mas antes de seguir com o artigo, dê uma olhada no que os clientes participantes disseram sobre o projeto. Ter a participação de clientes em campanhas B2B é um dos elementos mais poderosos que se pode adicionar.

Quando comecei a elaborar este projeto, pensei em como tornar o Propósito em algo tangível e mais alinhado com os desafios regionais. Surgiram alguns pilares (abaixo) para focar, baseados nos materiais existentes globalmente, mas ajustados à realidade local da América Latina para que ressoassem melhor.

A campanha chamada “Qual é o seu Propósito?” nasceu. (conteúdo em Inglês)

Para promover os pilares de todos os materiais criados, o objetivo foi criar uma conexão tangível com as soluções que oferecíamos.

Crescimento Econômico → SAP Ariba Network

Desenvolvimento de Pessoas → Curso gratuito sobre Compras Modernas (somente em português), com 13 aulas, incluindo a visão da SAP Ariba e demonstrações de produtos.

Gestão de Riscos → Soluções de Gestão de Riscos com Fornecedores

Nosso esforço promocional, que incluiu uma campanha digital em 6 países (Brasil, México, Argentina, Chile, Peru, Colômbia), bem como o patrocínio do CFO Council of the Americas, onde eu e a Gerente Geral de nossa BU apresentamos nossa história, foi conclúido com sucesso.

Foco Comercial

Esta campanha foi construída com base em metodologias digitais, com muitos benchmarks e resultados rastreáveis em relatórios fornecidos pela PHD (nossa agência) e pelas nossas áreas internas.

A campanha teve 2 componentes principais do ponto de vista de dados/segmentação:

• Segmentação de 1800 contas da lista oficial de Contas-Alvo, com faturamento superior a 300 milhões de dólares. Utilizando informações dessa lista (nomes das empresas) cruzadas com o banco de dados do LinkedIn para obter uma segmentação mais precisa. Isso representava um pipeline de mais de 80 milhões de dólares.

• Uso de mídia paga (Programática, LinkedIn, Twitter) para alcançar um universo definido de perfis profissionais para os quais a mensagem foi projetada para ser entregue. Isso focou na lista de contas-alvo e também em um universo profissional mais amplo dentro de indústrias específicas.

Infelizmente, devido a restrições técnicas nas páginas de destino baseadas em Marketo, não foi possível rastrear domínios de visitantes. No entanto, obtivemos dados de todos os clientes que se registraram para o treinamento gratuito.

CFO Council of the Americas

Este é um ramo da Americas Society, Council of the Americas, e promove encontros focados em CFOs de grandes empresas.

Durante o planejamento, influenciamos para que incluíssem o tema “Negócios com Propósito” na agenda do ano. Patrocinamos e apresentamos essa história em 4 encontros para cerca de 120 participantes de alto nível no México, Brasil, Colômbia e Peru.

Também consegui gravar 2 entrevistas (clique para assistir em inglês) com clientes que participaram comigo nos painéis. Essas entrevistas tiveram mais de 1500 visualizações na minha página pessoal do LinkedIn.

As LPs (landing pages) foram criadas com base nos pilares, incluindo conteúdos associados ao conceito e apresentando as soluções SAP Ariba e treinamento gratuito (somente em PT) com 13 aulas em vídeo disponíveis para os visitantes baixarem e interagirem.

Os banners (16) foram criados em ambos os idiomas, além de posts nas redes sociais. Todos focados em criar curiosidade no público.

Produção de Vídeos: Foram criados 6 teasers (de 1min cada), além de 8 vídeos com a história principal e entrevistas.

Os links dos vídeos com legendas em inglês estão abaixo (clique para assistir):

• História principal – Negócios com Propósito (Foco em Compras e Cadeia de Suprimentos). A jornada de Compras com Propósito na América Latina. Este vídeo no estilo “notícia” reúne opiniões dos especialistas abaixo sobre os pilares mencionados e seu impacto na América Latina.

• Entrevista com Tifenn Dano Kwan, SAP Ariba
  A CMO da SAP Ariba fala sobre sua visão sobre a importância do propósito e por que as empresas estão mudando sua mentalidade sobre ter lucro.

• Entrevista com Frank Diana, Tata Consulting Services
  Futurista e Managing Partner fala sobre a origem do propósito e como o mundo está migrando de cadeias de suprimentos para ecossistemas.

• Entrevista com Fernanda Facchini, Natura Brasil
  Gerente de Cadeia de Suprimentos de uma das maiores franquias de cosméticos do mundo compartilha sua visão sobre inclusão de fornecedores e visão sobre o Propósito.

• Entrevista com Samuel Herrera, Monte de Piedad México
  Subdiretor de Serviços e Controles fala sobre como as empresas devem impactar seu entorno com um Propósito, fazendo os funcionários se orgulharem da empresa em que trabalham.

• Entrevista com Ednei Kupper, Nortel (Fornecedor Ariba Network)
  Gerente de Desenvolvimento de Negócios fala sobre os benefícios de fazer parte de uma rede digital, como conformidade, segurança e otimização de processos.

• Entrevista com Azucena Cardenas, Merck (Fornecedor Ariba Network)
  Gerente de Experiência do Cliente mostra como a transformação digital pode impactar positivamente a satisfação do cliente.

• Entrevista com Luis Fernando Figueroa, Alpina Colômbia
  Diretor de Compras e Comércio Exterior fala sobre como os profissionais precisam estar preparados para lidar com os desafios das compras modernas.

Outros 13 vídeos foram produzidos no formato de aulas falando sobre Compras Modernas, Guided Buying, Leilões, melhoria no relacionamento comprador-fornecedor, metodologias de gestão, painéis de discussão com clientes, etc.

Associações Participantes:

Como parte do esforço digital, não apenas um e-mail marketing foi enviado para nosso banco de dados qualificado, mas também as associações engajadas no projeto, comunicaram-se com seus membros usando seus sites, boletins informativos e canais de mídia social.

• INBRASC – Instituto Brasileiro de Cadeia de Suprimentos (parte da Live University Brasileira)

• ASCOA – Council of the Americas (ramo CFO)

• ACOPC – Associação Colombiana de Profissionais de Compras

Essas associações têm vários milhares de membros nas áreas de Compras, Cadeia de Suprimentos e CFO.

Promoção nos Escritórios SAP

Também promovemos o conceito usando boletins internos, alcançando funcionários na América Latina, além de usar o sistema de TV interno para comunicação durante 30 dias.

Encontro do Pacto Global das Nações Unidas – Brasil

Em 9 de maio, apresentei o estudo de Sustentabilidade do SAP Ariba no encontro do UNGC SDG (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável).

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